メールが届かない
GmailやOutlookへメールが届かない、迷惑メールになる、送信エラーになるなどの問題を調査します。
このようなお悩みはありませんか？
「何が原因なのか分からない」という状態でも構いません。まずは現在の症状をお聞かせください。
ホームページが表示されない
突然ホームページが見られなくなった、エラー画面が表示されるなどのトラブルに対応します。
SSL証明書の警告が表示される
ブラウザに警告が表示される、HTTPS化できないなどの問題を確認します。
WordPressが正常に動かない
更新後の不具合、管理画面へログインできない、画面が真っ白になるなどの症状に対応します。
DNSやドメイン設定が分からない
メール設定やドメイン管理、ネームサーバー設定などの確認・調査を行います。
管理会社と連絡が取れない
制作会社や担当者と連絡が取れなくなった場合でも、対応可能か確認いたします。
対応内容
- メール送受信トラブルの調査
- SPF・DKIM・DMARC設定確認
- ホームページ表示障害の調査
- SSL証明書関連の設定確認・対応
- WordPressの不具合調査・復旧
- DNS・ドメイン設定の確認
- サーバー設定に関する調査
- 不審メール・なりすましメールの調査
パソコン操作方法や一般的なソフトウェアの使い方に関するサポートは対象外となります。主にホームページ・メール・サーバー関連のトラブルに対応しております。
こんなトラブルに対応できます
MAIL
Gmailにメールが届かない
これまで問題なく送れていたメールが、突然Gmail宛に届かなくなった。
調査・対応
メールサーバーの状態やDNS設定、SPF・DKIM・DMARCなどのメール認証設定を確認し、原因を調査します。原因が設定にある場合は、必要な修正内容をご案内し、ご希望に応じて修正作業まで対応します。
WEB
ホームページが突然表示されなくなった
昨日まで表示されていたホームページが、突然エラーになって表示されなくなった。
調査・対応
サーバーやホームページの状態、WordPressをご利用の場合はその動作状況などを確認し、原因となっている箇所を調査します。原因を確認したうえで、復旧に必要な対応をご案内します。
SSL
SSL証明書の警告が表示される
ホームページへアクセスすると、ブラウザにSSL証明書に関する警告が表示される。
調査・対応
SSL証明書やHTTPSの設定状況を確認し、警告が表示される原因を調査します。設定の修正などで対応可能な場合は、必要な作業をご案内します。
ご相談から対応までの流れ
STEP 01
お問い合わせ
お問い合わせフォームより症状や状況をご連絡ください。
STEP 02
内容を確認
内容を確認し、対応可能かご案内いたします。
STEP 03
調査・ご報告
必要に応じて調査を実施し、原因や対応方法をご報告いたします。
STEP 04
修正・復旧
ご希望の場合は修正作業や復旧作業を行います。
参考料金
| ご相談・お見積り | 無料 |
|---|---|
| 原因調査 | 3,300円～ |
| メールトラブル調査 | 5,500円～ |
| DNS設定確認・修正 | 5,500円～ |
| SSL証明書関連対応 | 5,500円～ |
| WordPressトラブル対応 | 11,000円～ |
※内容や作業量により料金は異なります。
※事前にお見積りいたします。
※調査のみで解決方法をご案内できる場合もあります。
よくあるご質問
原因が分からなくても相談できますか？
はい。症状や現在の状況をお聞きしながら、対応可能か確認いたします。
他社で制作したホームページでも相談できますか？
はい。他社制作サイトや管理会社と連絡が取れなくなったケースもご相談ください。
調査だけお願いすることはできますか？
可能です。調査のみで解決方法をご案内できる場合もあります。必要な作業については事前にご案内いたします。
パソコンの操作方法も教えてもらえますか？
パソコン操作方法や一般的なソフトウェアの使い方に関するサポートは対象外です。主にホームページ・メール・サーバー関連のトラブルに対応しております。
原因が分からなくてもお気軽にご相談ください
「メールが届かない」「ホームページが表示されない」など、症状だけでも構いません。内容を確認し、対応可能な範囲をご案内いたします。
お問い合わせはこちら最終更新：2026年9月21日